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臨翔區:跑好正風反腐“第一棒” 不斷提升紀檢監察信訪工作水平
發布時間: 2019-12-31 11:06:09 來源: 臨滄市紀委監委

“您好!請問您要反映什么問題?”工作人員邊問邊遞上一杯熱茶,“我想反映單位干部違規違紀問題……”“您今天反映的問題我們都詳細進行記錄,我們會認真對待,按照工作程序到時候給您一個公正的答復?!边@是臨翔區紀委監委信訪接待窗口熱情接訪來訪群眾的一個場景。

今年以來,臨翔區紀委監委切實提高政治站位,充分發揮信訪舉報“主渠道”“情報部”“晴雨表”作用,跑好正風反腐“第一棒”,不斷提升新時代信訪舉報工作水平。

堅持誰接待誰負責的原則,對接訪問題中屬于紀檢監察業務范圍內的,認真記錄并及時在檢舉舉報平臺來訪接待信息系統登記受理,屬于業務范圍外的,耐心聽取并用規范性答復建議向來訪群眾解釋清楚并告之受理部門。信訪部門對受理的信訪舉報件做到及時登記、認真分析篩選,提出分流轉辦意見及時呈送領導批閱,根據批示及時交辦、轉辦。對反映區管干部的舉報件、有可查性檢控類舉報件進行重點核查,作為問題線索移送案件管理室按規定分流辦理。對上級紀委督辦件、署實名有可查性檢控類舉報件,由委機關紀檢監察室辦理;對一般業務范圍外群眾訴求信件,一般檢控類信件,分流到各鄉(鎮、街道)紀(工)委、各職能部門辦理。今年以來,共收到信訪舉報件201件,其中檢控件159件,業外件42件。

同時,為確保群眾訴求件件有落實,事事有結果,每月認真對賬,對分流的問題線索采用電話督辦、發函督辦、發出預警提醒通知等方式定期督辦案件承辦單位、承辦人,及時掌握案件的辦理進展情況。

此外,進一步加強“五級聯動”群眾訴求監督平臺的管理使用。充分發揮基層網絡作用,調整充實了區、鄉(鎮)、村(居)三級信訪信息員,形成了上下聯動的快速信息傳遞網絡。對群眾訴求進行分類處置,推動群眾合理訴求,依據法律政策及時妥善解決,維護群眾合法利益,促進社會穩定。1至11月,全區共受理辦理群眾訴求2838件,辦結2821件,辦結率99.4%。(楊錦雯  王小麗)

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